圖說:針對陸客零團費,甚至是負團費的情形,觀光局將從限縮購物點著手,並且持續進行稽查等措施祭出重處。(觀光局提供)
旅@天下 | 蕭介雲
針對陸客零團費,甚至是負團費的情形,觀光局今(30)日表示,將從限縮購物點著手,並且持續進行稽查,違反規定的旅行社,最重可處停辦大陸接團業務,大陸組團社也會請移民署,列入不可送團的名單,也會籲請大陸方面,強化源頭管控。
近日媒體報導陸客零團費情形非常嚴重,觀光局表示,大陸出境旅遊不分目的地,普遍存在組團社、接團社,以零團費、負團費、人頭費、購物一條龍等手法操作,但為維護旅遊市場秩序,有賴源頭管理及接待監理共同努力遏止。
在來台旅遊市場上,政府為防範破壞兩岸旅遊市場秩序之惡性競爭手法,前已積極從法規面、管理面及兩岸監理等面向,採取相關管理措施,並且持續推動優質行程相關措施,以及提升旅遊品質,逐步改變旅遊商品內容。
觀光局在接待方除從管理、稽查及推動產品優質等面向積極推動外,也不斷持續透過小兩會多次向陸方反映及磋商,請陸方源頭管控,整頓赴臺旅遊市場秩序,一方面呼籲陸方應落實執行旅遊法,加強大陸組團社管理,避免以低價誘導旅客參團,並健全組團社與接待社間團費結構,向大陸旅客加強宣導旅遊品質,灌輸「一分錢,一分貨」的觀念,以保障大陸旅客權益。
為強化遏止零、負團費現象,杜絕歪風,觀光局強調,即將從限縮購物點著手(如將一般團及優質團再減少1站高單價購物點),讓旅遊團無法以購物佣金彌補團費,而必須調漲團費;並持續進行大陸觀光團旅遊重點地區執行品質及安全稽查,對於違反擅加購物行程、限制購物商店總數、購物商店停留時間或有強迫旅客進入或留置購物商店等規定,停止其辦理大陸觀光團業務1個月至1年,遏止旅行業者投機行為。
觀光局另將研議查獲破壞兩岸旅遊商序的大陸組團社,函請各接待業者停止接團,並請移民署列為不可送團的名單,觀光局未來除積極推動優質行程外,並擴大推動自由行客製化旅遊產品等,以創造多元化旅遊商機及良善旅遊環境。
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