最近，在日本興起了“日本人論”熱潮。回想起來，所謂“日本人論”過去時常出現。1980年代後半期的“日本人論”熱興起時，大家圍繞“日本人與世界”展開了各種各樣的討論。比如日本人與世界其他地方的人相比有哪些不同？多麼特殊？或者是多麼落後？日本人為什麼這麼沒有國際性？
那時，日本人是討厭日本人的。
但最近的討論熱潮中情形剛好相反。很多以“日本人的這一點很優秀”“如此出色的日本人”為主題的書籍相繼出版，越來越多的書中反映出“日本人鼓勵日本人”的傾向。
當日本經濟實力領先世界、存在感超強的時期，日本人自己看不起自己、妄自菲薄，而如今漸入衰退之境，日本人反倒開始讚賞自己了。這看上去有些荒唐可笑，但反過來也可以理解為“正因陷入衰退才更想自我勉勵”的心理。
在當下這股“日本人論”熱中經常聽到這樣的議論——日本人對待外國人最親切、熱情。法國畫家菲力庫思·雷格美（音譯）的話經常被引用。明治時期他遍訪日本，所到之處深受感動，寫下了《日本素描紀行》一書。
——————
“他們恐怕不知道我有多麼喜歡他們。而且他們也不清楚，自己是多麼有資格被世人所喜愛。”
————————————————
雷格美1876年來到日本後被風土人情深深吸引，留下了不少畫作。比起日本的自然風光和建築物，“在這裡生活著的日本人的日常之態”更讓他內心感動。最近中國的一句流行語“日本最美麗的是人”，大概說的就是這個道理吧。
（資料圖：2014年6月19日，巴西沙丘競技場，2014巴西世界杯小組賽C組，日本VS希臘。日本球迷退場時帶走垃圾。CFP供圖）
最近，一篇名為《讓赴日外國遊客吃驚的日本人之美德》的報導在網絡上引發了小小的討論。文章中列舉了這樣幾點：
————————
“街道、廁所、車站等公共場所都很整潔”；
“聽說日本人洗澡的次數多，衣服乾淨利落，很有清潔感”；
“夜裡出門也很安全”；
“丟了東西還能找回來”；
“遵守公德：垃圾扔到垃圾箱裡、不闖紅燈、不邊走路邊吃東西、不邊走路邊吸煙”；
“感冒了就戴上口罩，在電車內把手機調靜音等，顧及周圍人感受，替他人著想”；
“在公司裡，上司（前輩）培養部下（後輩），傳授技能”；
“無論是跟別人約見面還是公共交通都很守時”；
“服務業熱情周到很體貼”；
“工業產品和藝術品都很精美，品質極高”；
“飲食營養均衡，健康、長壽”；
“無論做什麼都排隊等候，秩序井然”；
“建築物和庭園風格體現人與自然融為一體的感覺”……
————————————
每當這些“世界眼中的日本人美德”在日本被人津津樂道時，我總覺得很不好意思。就我個人而言，不太喜歡這種自吹自擂。很多事情不是只有日本做得好。
可是，最近身邊發生的事確實讓我體會到了“日本人果然很棒”。
在日本有家名叫“鮮堡”（Freshness Burger）的漢堡連鎖快餐店。我家附近就有一家“鮮堡”店，直到1年前我都經常光顧，吃吃飯、喝喝茶什麼的。還辦了張會員卡，往卡里預存現金消費時直接刷卡的那種。但這家店面因為重新開發，1年前關門了。會員卡也用不上了，一直放在錢包裡。上週一次偶然的機會我來到另外一家“鮮堡”連鎖店吃飯，掏出了這張很久沒用過的會員卡。
我把卡遞給收銀台前一個二十五六歲的小伙子後才知道，它已經不能用了。根據規定，超過1年沒使用過會員卡的話，包括裡面現金在內整張卡都作廢了。當時裡面還存著3000多日元，夠吃10個漢堡了。3天之前剛剛過了這張卡的一年未使用期限。我趕緊確認了一下，發現卡背面確實寫著這樣的規則。“唉，沒辦法了”在我剛要放棄的時候，店員對我說：
——————
“確實超過使用期限了，我試著跟總部交涉一下吧。3000日元浪費掉了挺可惜的。我就跟總部說您之前到海外出差了什麼的，看看能不能有什麼解決辦法。您先到座位上邊吃邊等一會兒吧。”
————————————
我先用現金結了賬買好當天要吃的東西。過一會兒店員跑過來跟我說：“搞定了。我先把這張會員卡寄回總部，讓他們重新發行一張存入同等金額的新會員卡。然後郵寄到您家裡。請把住址告訴我吧。如果有什麼疑問請隨時聯繫我。”
就這樣，我接過一張紙條，上面寫著他的名字“小野川”和這家店的電話號碼。本來是我粗心大意，會員卡過期用不了了也沒辦法。但店員卻為我處理好了一切。我什麼也不用做，只要在家裡等著一張存有同等金額的新卡寄來就OK了。店員幫我安排好了這一切。上週我終於領到了有同額的會員卡。
在日本經常會遇到這種意料之外的服務。如果在別的國家，遇到這種情況時服務員大概會冷冷的來一句：“不行就是不行。卡上面不是寫得清清楚楚嗎？”如果運氣好沒碰上這麼冷漠的服務員，頂多是告訴我總部的電話號碼，讓我自己去交涉。
最近，我跟台灣朋友聊天時問起他“日本人的缺點”。他說“日本人很假”。
這話我多少有些理解。日本人是個很容易與他人保持距離的民族。而且有時候不太區分得清“朋友”和“他人”。在大中華圈，“朋友”和“他人”被區分得很清楚，有本質上的不同。但日本人對於眼前的人究竟是“朋友”還是“他人”不太去深入思考。所以，無論是朋友也好不認識的“他人”也罷，相處時不會有什麼特殊待遇。這一點在外國人眼裡看來或許會覺得“很假”。
實際上有時候我也比較討厭日本人的這種性格，可我自己也時常給外國人留下這種印象。可見民族性這東西真是很難輕易改變的。
這種“很假”的性格實際上也非一無是處，比如在對待諸如外國人之類的“他人”時，體現出了一種公平性。也就是說，無論對方是誰，對自己來說都是應該平等對待的“他人”，不管是不是朋友、是不是本地人、是不是外國人，都不區別對待。所以日本人的服務讓人覺得非常周到貼心。
對於“鮮堡”小野川來說，我只是他每天遇到的幾百個“他人”之一，沒有理由特別照顧。但我覺得正因有了這麼親切的人，才讓外國人切實體會到了“日本人的美德”並為之感動。
小野川給我的紙條還沒扔掉，就一直收藏在抽屜裡吧。提醒我自己，也能學會點他身上的“美德”。
原文出處：野島剛
#生活趣事 #dot dot彩妝 #拔牙 吃東西 #補蛀牙 吃東西 #收銀台 英文 #軍隊進行曲 mid #中文檢定 外國人 #美國 電話號碼 #2014巴西世界杯 #2014巴西 #pp奶瓶 使用期限 #金庸霸主 不能用 #日本經濟 2013 #日本經濟 安倍 #亞洲萬里通 會員卡 #生活趣事 英文 #軍隊進行曲 #舒伯特軍隊進行曲 #日文檢定 #日文檢定考古題 #美國行動電話號碼 #美國手機電話號碼 #軍隊進行曲下載 #軍隊進行曲樂譜 #軍隊進行曲介紹 #軍隊進行曲簡譜 #n5日文檢定 #cwt中文檢定 #n5日文檢定考古題下載 #中文檢定考試
