背包客旅遊sol 安全帽專賣店@Check in! 7個飯店客房免費升等秘訣

Check in 7個飯店客房免費升等秘訣

圖說:鎖定新開幕酒店 (Photo│flickr CC@Thomas Hawk)

欣傳媒 | 欣旅遊/Sheila Hsu

這年頭人人都是小資男女,也不是天天都吃得起百元早餐,存了一筆錢難得出國放鬆,想住個較高級的飯店還要比價比了老半天,除了搭飛機座艙升等需要靠點運氣,事實上許多頂級飯店也有住房免費升等的機會,除了運氣有時也要耍點小心機。

以下是7個飯店房型免費升等的小技巧:

1. 出發前,寫封信給飯店吧!

事前寫信給入住的飯店,告知本次前往入住其飯店的理由,例如慶祝生日、周年紀念日甚至計畫求婚等,除了容易獲得房間升等機會,也可能免費獲得飯店服務,例如免費SPA按摩,或是禮物驚喜。美國曾經做過住客調查,僅28%的房客曾經主動提出額外禮遇,但成功率高達78%!編輯曾經為了慶祝生日,旅遊期間分別入住幾家較高檔的集團酒店,除了獲得房間升級以外,還有room service送生日蛋糕到房間、小禮物、玫瑰花束以及mini bar及香檳全部免費享用,確實值得一試。

2. 最重要!面對飯店櫃檯人員請客氣

要求房間升等,最重要就是旅人自身的態度。擁有豐富經驗的旅行者都知道,許多飯店櫃檯人員才是掌握所有房間鑰匙的關鍵人物,他們手上擁有較寬敞的房型或是窗戶多、遠離電梯和角落的房間,再試想,櫃檯人員工作時間長,一整天處理許多大大小小的住客問題,所以面對櫃檯人員多釋善意和禮貌,有好印象當你提出需求時,櫃檯人員也比較樂意釋出機會。

3. 早起的鳥兒沒蟲吃

注意!不要太早check in,酒店通常在每天的稍晚才會確認當天的取消訂房名單或是no show住客,因此,過了這時段很容易有升等機會,這個黃金時段集中在下午5:00~7:00,但如果超過這時段check in,升等房間又可能會被讓出給其他住客了。

4. 淡季入住

旅行旺季,飯店無論任何房型、房價高低,住房率都很高,甚至會有爆滿的狀況,房間升等的機會微乎其微,反而在淡季入住,能升等高房價的房間機會提高不少。

5. 對飯店忠誠 中價位升等機會高

許多酒店集團或飯店有忠誠方案(Loyalty programs),如果你時常入住該飯店或是任何一家集團旗下的酒店,可以申請加入會員,將來入住飯店升級機會會大幅提高。另外,一般客房分為高級(Superior)、豪華(Deluxe)以及最頂級的套房(Suite),如有空出的套房,通常會先讓給豪華房的客人做升等。

6. 上官網訂房 升等機會大

近年來許多旅人為求方便及比價,習慣使用訂房網站預定飯店,當然訂房網站也會向飯店抽佣金,許多飯店通常為了鼓勵房客使用官網訂房,通常會把較好的房間或是升等機會留給直接用官網 訂房的住客。

7. 鎖定新開幕酒店

為了吸引客人,許多剛開幕的飯店會無條件替住客升等,如果一來這是一家你習慣入住的集團酒店,二來你的旅行目的地剛好在周邊,何樂而不為?

另外,據說在美國拉斯維加斯Las Vegas抵達飯店要Check in時,可以夾小費在ID或是護照裏頭,然後詢問櫃檯人員是否有客房升等的機會,成功機率頗高,不過萬一被拒絕了,就尷尬的摸摸 鼻子拿著鑰匙回房間。

注意!請你不要這樣做

1. 一開口就問有沒有升等空房

除非你是其飯店白金級以上的VIP會員,否則直接詢問是否有空房可以升等,你可能會得到非常尷尬的回應。建議事前寫信告知生日或紀念日等入住理由,櫃檯人員可能會考慮給你驚喜!

2. 雞蛋挑骨頭 客訴要求升等

有些人專挑飯店毛病,再要求對方提供房間升等,一兩次也許行得通,但你可以已經被牢牢記下一筆了,如果行為更過分,可能還會被紀錄在飯店的黑名單上,永遠喪失客房升等機會,得不償失。

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