圖說:第2屆台灣兩岸智慧旅遊產業高峰論壇匯集兩岸產官學研各界代表，探討智慧旅遊發展前景。
旅@天下 | 記者廖苡安／台北報導
科技為旅遊帶來的創新變革已成為產業焦點，大陸國家旅遊局更將2014年命名為「智慧旅遊年」！網路與科技、手機等移動通訊平台帶來的發展，都為旅遊模式帶來更多變化，也提供遊客更自主的旅遊選擇。為加速兩岸在智慧旅遊方面的發展與合作，第2屆台灣兩岸智慧旅遊產業高峰論壇6／11起，假交通部集思會議中心國際會議廳一連舉辦3日，匯集兩岸產官學研菁英，發表當前研究成果，探索兩岸智慧旅遊商機與前瞻大未來。
本屆論壇由台灣創意產業管理協會、財團法人台灣地理資訊中心、台灣智慧旅遊產業協會（TITIA）聯合主辦、中華電信股份有限公司、慧元數位媒體股份有限公司、移動互聯應用協會（上海）、品橙旅遊（上海）、《旅遊榜中榜》月刊（北京）、旅業網（北京）、智慧旅遊協同創新大地中心（北京）、城市畫報（廣州南方報業集團）等單位協辦，超能量資訊股份有限公司（台北）、易觀國際集團（北京）承辦。3日論壇的議題中，涵蓋了資通科技、智慧旅遊服務、休閒農業等、會展觀光、宗教文創、酒店商圈營銷等範疇，從各角度探索行動科技在旅遊板塊的綜合應用。
開幕式中，大會主席財團法人台灣地理資訊中心董事長孫志鴻描述當前智慧旅遊科技的廣泛應用，並期許透過論壇平台，串聯起兩岸攜手合作契機，共同展望智慧旅遊合作新未來。中國旅遊研究院院長戴斌認為智慧旅遊發展不僅是時代需要，也是兩岸政府與企業界共同推動的成果，他指出此次來台也是為了要向台灣產業學習，並將拜訪雄獅等旅遊企業進一步交流。
旅行公會總會秘書長許高慶特別看好兩岸科技結合服務業的前景，尤其是資通訊帶來便利性。他指出去年大陸訪台287.3萬人次，但截至5月來台人次成長率同比已超過36％。自由行去年約50萬人次，今年1～5月已有35萬人次抵台，自由行遊客對智慧旅遊的需求更高，期許藉由智慧科技帶來更多元、深度的遊台玩法。
投入智慧科技大數據統計應用較早的台南市觀光旅遊局局長陳俊安，則分享台南觀光旅遊局在智慧旅遊及數據統計的應用分析，他指出台南正積極發展智慧城市，其中智慧旅遊就是重要板塊，觀光旅遊局早在2009年就投入二維條碼推薦行程，2010又引入官網後台分析機制，研究訪台南客層組成與比例，以及利用PC或手機平台造訪官網的時間比和瀏覽內容等，近一步為台南觀光行銷提供基礎依據。
台灣創意產業管理協會理事長范揚松特別看好4G時代帶來的快速上網、鉅量資料應用、雲端影音帶來的可能性，他認為未來利用觀光社群經營、產業網路化發展和觀光服務平台帶來的創新加值，將有助於整體產業提升及年輕化，再透過海量資訊分析，可加速接軌雙方需求。台灣物聯網聯盟理事長梁賓先則認為，即便是在著重科技力的物聯網方面，台灣的精緻科技人文仍是強項，尤其可以充分發揮、落實在智慧旅遊的板塊。
易觀國際董事長兼首席執行官于揚從產業面觀察來探究，強調近年互聯網的發展，帶動各產業重視科技技術與消費，他認為未來網路就像是水、電一樣，對人們生活造成徹底的改變。但技術並非一切，最終仍舊要回到行業的本質，要回歸旅客本身的需求，讓服務更聰明、更具溫度，未來商機無限。大會執行主席超能量資訊故事長吳恩惠則指出，本次論壇以「體驗、生態、文創」為主題，期能綜合各領域專家的寶貴建議，進一步推動兩岸智慧觀光發展。
第2屆台灣兩岸智慧旅遊產業高峰論壇活動官網：http://www.itist.url.tw/
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