背包客旅遊喜鴻旅行社評價2013@業務瞞著公司捲走團費 喜鴻旅行社:依法負責、已全數與旅客達成和解

記者曾一禾/台北報導

業務瞞著公司捲走團費 喜鴻旅行社:依法負責 已全數與旅客達成和解

喜鴻旅行社新竹分公司一名歐姓業務,涉嫌利用職務之便,假借公司名義,以低於市場行情許多的優惠價格,詐騙民眾團費,得手逾200萬元,隨後於今年2月離職,旅行社到5月中旬接獲旅客洽詢,才得知該名離職員工歐守一涉嫌詐騙惡行。


但長期努力建立的商譽不容毀壞,喜鴻旅行社除了在得知該事件時,趕緊發聲明提醒客戶勿再受騙,並逐一和遭歐姓離職員工詐騙的旅客達成和解。6月8日因此事件見諸媒體,喜鴻旅行社也再次公開發布聲明,強調依法負責、積極協調,全力保障旅客之權益,並且已全數與旅客達成和解。


喜鴻旅行社聲明稿如下:


本公司對離職歐姓員工,以本公司名義對外詐欺旅客等事,至五月中旬接獲旅客洽詢後始得知,造成旅客之不便本公司亦感十分抱歉。


但本公司保證將依法負責、積極協調,全力保障旅客之權益,目前已全數與旅客達成和解,未來也將設立稽核制度、積極檢核員工之操守,保障旅客之權益。


對於本次因離職歐姓員工之惡行本公司亦與旅客同為受害,此離職歐姓員工之個人行為致旅客之困擾,本公司已採取法律途徑,再次感謝旅客對本公司之信任與惠顧,本公司日後亦竭盡心力為旅客服務。

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