背包客旅遊喜鴻旅行社評價2013＠前一天才知！錢付了難成行　離職業務捲走團費

旅遊中心／綜合報導

八號晚間，知名旅行社驚爆離職員工涉嫌利用職務之便，詐騙民眾團費。據悉，此次詐騙嫌疑人為喜鴻旅行社新竹分公司一名歐姓離職業務，由於平時開朗健談，也常在私人部落格分享旅遊訣竅，任職期間不論是公司同仁或是客戶，都未察覺異狀。一名受害者表示：「由於長期以來都是與他（歐姓嫌犯）訂喜鴻的旅遊團，在價格跟旅遊品質 上一直都維持著非常好的品質，所以這次才會不疑有他的直接支付了 款項。」

歐姓業務似乎早有預謀，靠著品牌長久以來在外經營的商譽，遊說老客戶在沒有簽訂契約的情況下，就先繳交訂金且在離職前夕催收尾款 ，不只遊客出不了團，公司在形象上或是經濟面也都蒙受巨大損失。

旅行社至五月中旬接獲旅客洽詢，才得知歐姓離職員工涉嫌詐騙惡行 ，但長期努力建立的商譽不容毀壞，除了趕緊發聲明提醒客戶勿再受騙，也與遭詐騙的旅客達成和解。喜鴻旅行社日前也再次公開發布聲明，強調依法負責、積極協調，全力保障旅客之權益，並且已全數與旅客達成和解。

有受害者在媒體發表意見認為：「你一個年輕人（歐姓嫌犯），為了 兩百多萬這樣鋌而走險，很不值得。」喜鴻旅行社表示：「歐姓嫌犯利用受害者對喜鴻旅行社的信賴進行詐騙，所以公司決議扛起責任，我們可以損失財務，但絕對不能愧對消費者對我們的信任。此後也會加強對於員工的教育訓練與道德培養。」

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