圖說:全國商業總會、觀光旅館公會理事長賴正鎰建議，台灣要利用「會展觀光」搶攻高消費商務客層，善用觀光特色，打造高價頂級的觀光產業。（商總提供）
旅@天下 | 蕭介雲
台灣今年觀光旅客與收入成長率分居全球第10、8名，全國商業總會、觀光旅館公會理事長賴正鎰今（19）日建議，台灣要成為高觀光產值國家，在觀光政策上，可利用「會展觀光」搶攻高消費商務客層、並善用台灣觀光特色，創造高附加價值的觀光產品，打造高價頂級的觀光產業。
根據世界觀光組織（UNWTO）報告指出，台灣國際旅客人次成長率9.64%，排名全球第10，觀光收入成長率12%，為全球第8名；世界觀光旅遊委員會（WTTC）預估，台灣今年的觀光GDP總額、就業人數及觀光投資都將再提升，成長率分別可達3.6%、5.7%、8%。
賴正鎰認為，台灣發展成為高產值觀光國家並非難事，首先是要在北、中、南至少三處，設立可容納1600個至2000個攤位以上，足以舉辦國際大型會展的場地；並鼓勵國際級會展來台舉辦，成立客觀專業的官方單位，協助民間飯店業者開發會展商機。
台灣現正朝向千萬觀光大國的目標邁進，未來除了要持續提升觀光客人次之外，更重要的課題就是要提高觀光產值，推動具高附加價值的頂級觀光產業。
觀光業賣給客人的重點就是「感覺」，賴正鎰指出，觀光客會嚮往巴黎、紐約這些地方，就是想要體驗到前所未有的感官享受；台灣美景、美食豐富多元，又有收藏中華文化的寶藏故宮，具備吸引觀光客的各項亮點。
不過，要搶攻消費觀光財，就要懂得品牌行銷，為產品創造高附加價值；台灣要發展成為高產值觀光國家，勢必要先發展出更多高單價產品，賴正鎰建議，政府應積極作為，從稅制鼓勵、法令檢討、獎勵投資等面向扶植業者，協助觀光產業融合文創，創造高附加價值。
賴正鎰進一步以飯店業來詮釋說，一般旅館飯店與觀光旅館飯店同樣提供食宿，但是平均房價卻從1000元到12000元以上都有，其中的差異就在於給客人的感受不同，從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺到心情感覺，愈是講究每一項細節，提供愈精緻頂級、蘊含文化創意的產品與服務，客人自然就覺得錢花的有價值。
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