背包客旅遊bbc news radio@深耕台灣旅遊市場 陸籍航空在台設立客服中心

深耕台灣旅遊市場 陸籍航空在台設立客服中心▲中國東方航空成為首家在台灣設立電話客服中心的大陸籍航空公司。(圖/記者陳致宇攝影)

為服務更多台灣旅客,並提升服務品質,中國東方航空宣布啟用台灣電話客服中心,這是繼美國洛杉磯之後,第2個大陸地區之外的電話客服中心。東航全新打造的一站式服務平台,將為台灣旅客提供在地化、精緻化、個性化的服務,也是首家陸籍航空公司正式在台灣成立客服中心。

中國東方航空表示,自2008年開通兩岸航線以來,目前已可從台北、台中、高雄三地四個機場,前往大陸16個主要城市共22條航線,2015年兩岸航線累積服務143萬名旅客,不少旅客還會還會經由上海轉機前往世界各大主要城市。

這此東航在台灣設立電話客服中心,可提供航班資訊查詢、機票退改簽、航班異常狀況處理、客戶建議與投訴、航空會員服務等,另外還可以辦理無成人陪伴兒童、輪椅服務、小動物運輸、特殊餐食等特殊需求申請,並提供旅客相關的酒店預訂、交通、旅遊商品等旅遊服務。

營運初期的服務時間為周一到周五上午8點30分至晚上7點、周六上午8點30分至中午12點30分,未來也將擴展服務內容,並與上海的電話服務中心合作,為旅客提供全年無休的服務,滿足所有台灣旅客的各類需求。

新聞授權來源 Nownews

«  

  »

#背包客旅遊  #own 3d tv  #own 3d  #bbc news  #cnn news  #la new  #new pc  #new htc  #htc new  #new one  #ipad new  #ipad news  #new ipad  #htc news  #new 3d tv  #高雄背包客旅店  #高雄背包客旅館  #bbc news radio  #bbc news 中文  #cnn news 中文  #cnn news radio  #la new皮鞋官方  #la new皮鞋門市店  #new pc studio  #samsung new pc studio  #new htc one  #new htc one評價  #日本旅遊背包客  #香港背包客旅館  #台中 背包客旅店

相關推薦

圖說:Calvin Harris在Hakkasan Nightclub的表演high翻天(LVCVA提供)旅@天下 簡佑庭第18屆雛菊電音狂歡節(Electric Daisy Carnival簡稱EDC),將於6/20至6/22四度登陸拉斯維加斯賽車場(Las Vegas Motor Speedwa...

全文檢視 →

圖說:馬來西亞觀光局推出馬來西亞4日12,900元超值優惠,讓您動感迎夏零距離。旅@天下 記者洪綪妘/台北報導夏季最大國際旅展「台北國際觀光博覽會」即將於5/23~26盛大展開,包含國內各大知名旅行社、各國駐台觀光局單位、航空公司、縣市政府等將於旅展期間共同展出黃金套裝行程及超優惠旅遊產品,主辦單位...

全文檢視 →

圖說:陸地上的免稅血拼與水面下的潛水活動,讓關島的夏天精采玩不完!(關島觀光局提供)旅@天下 簡佑庭將於5/23-5/26於台北世貿一館舉辦的「2014台北國際觀光博覽會」,將提供超值優惠的關島行程,讓你輕鬆省、到關島用力玩!想購買最豐富、最划算的關島渡假行程就到位於編號D407關島攤位。集結EZF...

全文檢視 →

圖說:香蒂伊城堡內露天用餐環境。(香蒂伊城堡The Chantilly Domain提供)欣傳媒 記者方雯玲/台北報導巴黎近郊40分鐘車程有座香蒂伊城堡(The Chantilly Domain),具出眾的文藝復興式設計、美麗湖泊花園,連路易十四都曾忌妒,當地也是法國純種馬的賽馬重鎮,2012年成龍...

全文檢視 →