圖說:桃機公司要讓各國旅客體驗臺灣的人情味，並以成為東亞樞紐為目標。（桃機公司提供）
欣傳媒 | 記者蕭介雲／台北報導
桃園機場今年旅客運量，將跨入3千萬人次大關，近年服務品質與績效表現亮眼，桃機公司今（19）日更公布全新CIS企業識別系統，4T概念為設計主軸，表達桃園國際機場四通八達的交通樞紐之意，並且要致提升國際形象及品牌價值。
桃機公司全新企業識別系統，是以「Taiwan Taoyuan奠基臺灣、耀眼全球」、「Transfer智能環保、領航亞太」、「Transform創新遠瞻、永續進步」、「Touching真誠服務、顧客滿意」的4T概念為設計主軸，發展出全新的CI企業識別，4個T交匯融合。
現場也揭示全新企業品牌承諾「用心，連接世界Connecting the World with Heart」，以及五大核心價值「安全」、「正直」、「專業」、「創新」、「熱情」。
桃機公司董事長尹承蓬表示，近三年來已達成多項里程碑，包括國際機場協會（ACI）服務品質評比（ASQ）分組第三、旅客運量2013年即將突破3千萬人次、第一航廈擴建工程也已完成，聯外交通及餐飲美食也有明顯進步。
從硬體到軟體，尹承蓬指出，桃園機場這三年來，在全體員工和駐站單位夥伴的努力之下獲得肯定，不但呼應交通部「美好生活連結者」的使命，更希望以全新的企業識別系統，對內凝聚向心力，對外提升國際形象及品牌價值。
總經理費鴻鈞也表示，機場競爭力就等於國家競爭力，所以未來他希望桃園機場在國際評比上能更進步，同時提升員工和旅客的滿意度，以服務飛航桃園國際機場的69家航空公司，與146個航點的全球旅客。
因此，嶄新的CIS將會帶動實現未來的機場願景，包括連接國際的門戶、飛向世界的窗口、用最真誠溫暖的服務，讓各國旅客體驗臺灣的人情味，並以成為東亞樞紐為目標，讓世界看見臺灣，最後達到「用心，連接世界Connecting the World with Heart」的品牌承諾。
隨著全球化世代來臨，原本點對點之間運輸功能的機場，也開始變得多功能，並被賦予更多角色，機場已經不再只是交通運輸轉移的場站，它將提供包含休閒娛樂、中轉運輸、美食購物、甚至大型商展等多元化服務，同時更擔負起國家文化傳遞與競爭力的象徵。
未來的桃機將提供更豐富的遊憩娛樂購物設施，以及臺灣在地文化體驗，讓國內外旅客一踏進國門就能感受濃濃的溫暖與友善，達到真誠服務、顧客滿意的目標。
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