▲觀光局推出「行動旅服」，在全台國家風景區提供旅客五大服務。（圖／記者陳致宇攝影）科技旅遊已逐漸成為風潮，旅遊服務也不再只有一種方式。交通部觀光局今年正式推出「行動旅服」，結合行動科技讓旅遊服務的觸角離開遊客中心，延伸到全台各大旅遊風景區中，提供旅客最即時的貼心服務。
交通部觀光局副局長張錫聰表示，旅遊服務是營造友善旅遊環境很重要的一環，過去旅遊服務中心需要旅客被動去尋找、諮詢，現在升級推出行動旅服，透過走動式的服務及搭配通訊科技，提供國內外旅客即時協助，讓服務品質可以再度提升。
▲記者會現場以「狀況劇」的演出，說明行旅旅服提供的五大服務。（圖／記者陳致宇攝影）
觀光局在全台13個國家風景區當中，分別各規劃2條服務動線，行動旅服人員會到旅客尖峰的地點與時段，提供熱點分享、地圖文宣、協助拍照、推薦遊程、旅遊諮詢等五大服務，旅客也可以使用智慧型手機直接掃描QRcode，觀看風景區推薦行程，還有線上地圖協助旅客全台走透透。
行動旅服正式推出之後，旅客在全台13個風景區、26條服務動線，只要看到穿著黃色背心的行動旅服人員，都可以上前尋求協助。張錫聰也期許，行動旅服先從國家風景區開始做起，希望未來再推廣到其他各縣市政府風景區，一同響應行動旅服的構想。
新聞授權來源 Nownews
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