背包客旅遊電子產品設計公司@印航頭等艙體驗,專人貼身全程服務飛再遠都還是酥酥湖湖~~

印航頭等艙體驗,專人貼身全程服務飛再遠都還是酥酥湖湖~~

Garuda Indonesia Boeing 777-300ER First Class

Randy旅遊報告體驗系列文:


在巴塞隆納拜訪朋友待了約兩天多,接著就飛到倫敦,等著來體驗我這次特地買的頭等艙特價票-印尼航空頭等艙。不太熟印尼航空的讀者朋友,讓小弟來做個非常簡單的介紹:印尼航空(也有人稱作印尼鷹航-Garuda Indonesia),是印尼最大的航空公司,前陣子加入了以達美航空 (Delta Air Lines) 為首的天合聯盟 (SkyTeam),因此理論上天合聯盟會員的哩程計畫,都可以兌換到印尼航空的機票(頭等艙除外)。當然印尼航空也有自己的哩程計畫-GarudaMiles,而且是美國的三大銀行點數系統之一的Citi ThankYou Points(點我)的合作夥伴,然而,使用這個哩程計畫最大的難處,就在於開票時,一定要人親自到印尼航空的辦公室做最後的開票動作才可以,因此並不是一個好用的哩程計畫。

這次的頭等艙,是之前印尼航空在去年感恩節時促銷所購買的,小弟購買了單程從倫敦出發,經過雅加達,最後到達新加坡的單程機票。由於是頭等艙,因此雖然花費了$1,700元美金左右購票,但累積到的哩程相當可觀,扣掉可以累積到的哩程價值,實際上等於大約只花了$1,400元美金左右,就能夠搭乘到單程頭等艙,小弟覺得算是相當值得,尤其後續體驗到的頭等艙服務,更是讓我覺得非常完美!

一到倫敦希斯洛機場的第三航廈,辦理Check-In手續時,馬上就有一位印尼航空的服務人員跟著,辦完手續後,幫我拿著行李一路護送我通過行李檢查,最後到達印尼航空的簽約貴賓室。雖然一路上有人跟著,還幫你拿行李有點不習慣,不過跟這位印尼航空的服務小姐聊天,他倒是很驕傲地說,這就是印尼航空頭等艙乘客應有的對待!真的讓小弟頗受寵若驚…

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印尼航空頭等艙登機證的包裝

倫敦希斯洛機場第一貴賓室 (No. 1 Lounge LHR)

通過機場的行李安檢後,服務小姐一路護送我到這個No. 1 Lounge,這個貴賓室是印尼航空給予商務艙/頭等艙乘客使用的簽約貴賓室,而且裡面還有給頭等艙乘客的專屬小房間可以休息。雖然印尼航空在倫敦機場沒有自己的貴賓室,但能夠做到這樣的地步,小弟感覺印尼航空已經很盡力讓頭等艙乘客在搭機之前,就有很好的感受,這一點真的值得給個推!

這個貴賓室其實也可以使用Priority Pass的會員卡進入,因此若手上持有AMEX Platinum(點我)Chase Sapphire Reserve(點我),或是Citi Prestige(點我)的讀者們,也是可以憑會員卡免費進入貴賓室的喔!老實說這裡算是蠻中規中矩,不會讓人覺得驚豔,但作為一個貴賓室的基本功能都有,供應酒精飲品,自助式餐點,還有浴室可以洗澡,而且還提供了付費的按摩服務。小弟也趁機在還沒有登機前的空檔,特地逛了一下這個貴賓室,拍了些照片分享給各位讀者瞧瞧。

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No. 1貴賓室入口

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專屬小房間讓頭等艙乘客使用,而且只給我用…另外跟我一起搭乘的頭等艙乘客,有另外使用別的房間

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房間還不小,也有電視可看

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貴賓室提供的現點現做餐食(免費),可惜我當時一點都不餓,所以都沒點…

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最後服務人員送上了蘋果汁與堅果類點心給我

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貴賓室的酒吧

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有提供Moet牌香檳

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自助式餐點區(上圖),與用餐區(下圖)

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貴賓室休息區一覽

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可以從貴賓室內看到飛機

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貴賓室內,還有較安靜的休息空間

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也有給予小孩們打發時間的休息區

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也有一些區域,只能給特定的乘客使用

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還有Spa區與浴室

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浴室的洗手台,只有一個,我們的專欄作家Sharon肯定不愛

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淋浴間,空間還不小,不過沒有拉門,水蠻容易濺出來到外面的

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使用的是歐舒丹 (L’Occitane) 的備品

後來差不多到了登機時間,剛剛一路護送我的服務小姐,就走到我的小房間又一路護送我去登機囉!不得不說這樣無微不至的護送,雖然覺得有點不適應,但還蠻令人覺得窩心的~

印尼航空頭等艙

到了登機門,被告知因為機械的問題,必須要等一下才能登機,於是我與另外兩名頭等艙乘客,就在登機門前等待,過了大約一小時之後,才解決問題讓我們上飛機(據說是因為登機門卡住的關係)。可以搭乘從來沒搭過的航空公司,總是讓小弟感到非常興奮,當然上飛機後又免不了拼命的拍照啦!一入座後,就有這趟航班的座艙長過來問候,而且小弟覺得印尼航空的空服姐姐態度非常客氣,有時還會跪著與頭等艙乘客交談…與小弟以前搭過的泰國航空頭等艙(點我)相似,其實看到空服員跪著說話,真心覺得很不習慣…接下來就請各位讀者朋友,跟著我的照片一起瀏覽頭等艙吧~

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頭等艙一覽,上圖右方穿藍色衣服的,就是座艙長

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印尼航空在2016年,獲得Skytrax評價五星級

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前後空間相當廣大

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入座後,空服姐姐送上了他推薦的西瓜汁與堅果,西瓜汁超好喝!

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座位旁邊的置物空間,裡面擺放了娛樂系統控制器,耳機,與一瓶水

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防噪耳機,可惜不是Bose的

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娛樂系統控制器,有點老派

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入座之前就擺好的頭等艙過夜包,菜單/酒單,與入境表格

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觸控式的座椅/燈光控制器

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給頭等艙乘客的過夜包組合

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使用西班牙名牌-Loewe提供的過夜包

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過夜包的內容物

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菜單-晚餐選擇

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菜單-早餐選擇

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菜單-飛行途中可點選的熱食小點

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菜單-小點心選擇一覽

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菜單-熱茶的選擇

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菜單-咖啡的選擇

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酒單-香檳選擇

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酒單-白酒與紅酒選擇

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酒單-其他酒類選擇

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入境印尼所需表格,雖然我用不到

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先來個香檳嘗嘗

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頭等艙乘客除了給予拖鞋之外,原本穿的鞋子也會有鞋套包起來…好細心的服務!

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睡衣,可惜沒有用套子包起來

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拉門裡面有衣櫃可以使用

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每一個座位都有拉門,隱私很足夠!

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點菜的時候,真的是跪著講話…

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頭等艙乘客還有免費的無線網路可以使用,空服姐姐後來有送上密碼(已失效)

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若是要付費使用網路的價目表,至少不是使用流量來算

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網速還算可以接受,而且可以切換不同電子產品(筆電或手機)使用

與空服員確認等一下要吃的餐點之後,就到廁所去換睡衣,順便參觀一下印尼航空頭等艙的廁所。果然與Airbus A380相比,Boeing 777-300ER的廁所就是不會太大,不過整理得很乾淨整潔,而且基本的備品都有,擦手的毛巾也很完整的擺好放置在水槽旁。換好睡衣後,就立刻回到座位上等待起飛囉~

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廁所洗手台一覽

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穿好睡衣的樣子來拍一張

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洗手台旁的備品,有Evian的保濕噴霧

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擦手的毛巾擺放得很整齊

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馬桶,可以看的出來廁所空間不大

等到班機上全部的人都入座之後,飛機就順利後推起飛啦(但比預定要起飛的時間,晚了接近2小時)!接著當然就是"空中餵食秀"上演,一開始就先來個魚子醬與蝦餅,接著前菜,主菜,與飯後甜點接連著上,吃完之後真的是讓小弟的肚子飽到不行(而且我還特地不在貴賓室裡先吃晚餐…),這裡不得不推薦一下主菜的印尼式燉牛肉,那牛肉真的是軟韌到不行,入口即化,一點都不會覺得乾澀!可能是我在飛機上吃過最好吃的牛肉料理了…(之前真心被飛機上的牛排餐點給嚇到,很容易嘗到乾澀的牛肉口感)

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先來個魚子醬與蝦餅

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接著鋪好桌巾,準備上正餐啦!

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前菜(上圖)與濃湯(下圖),味道很不錯~

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主菜選擇印尼式燉牛肉(上圖),以及飯後甜點(下圖),那個燉牛肉超軟韌超好吃!

小弟也趁機把玩了一下印尼航空的娛樂系統,以電影/影集選擇來說並不算少,但大部分都是印尼/印度/東南亞地區的選擇居多,讓小弟一時之間也不知道該怎麼選擇。還好後來找到一部之前在台灣很紅的日本動畫電影"你的名字",雖然是英文字幕,但至少有看過,也代表小弟有跟上潮流啦~至於地圖的呈現方面,算是比較傳統,而不是我體驗過有類3D呈現方式的地圖模式,對於航空迷/地圖控們來說,可能會覺得不夠新潮。

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娛樂系統首頁

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電影(上圖)與電視影集(下圖)的選擇還算是頗多

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居然有日本動畫片"你的名字"(上圖)!也有奧斯卡提名片"鋼鐵英雄"(下圖)

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還有現場直播的頻道,不過都以新聞台居多

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地圖的呈現方式,比較傳統一些

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飛行資訊與方位

吃完晚餐後,也到了該睡覺的時刻,接著就請空服姐姐幫我鋪床。手腳俐落的空服姐姐,一下就把床鋪給弄好了,看起來好舒服啊~而實際上躺起來也相當舒服,棉被很軟,兩個枕頭一起使用躺著剛剛好,床墊軟硬適中,完全不會讓背部覺得有異物頂住的感覺,加上頭等艙座位可以把門關起來,這樣的隱私性非常不錯。雖然小弟在飛機上按慣例一樣睡不太好,但是這樣躺著,也差不多睡了接近五小時左右,真心覺得滿足!

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空服姐姐鋪好的床鋪

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