大家都知道日本高質量的服務水準聞名世界，各類商品也受到了遊客的追捧，優醬覺得這和日本人重視服務有關。
日本政府為了讓更多的服務商重視服務質量，設立了一個叫做 「日本服務業大獎」 的獎項，用來獎勵那些在服務行業里算一算二的傑出代表。
這次為大家介紹的是獲得 「內閣總理大臣獎」， 名為 「九州七星」 的豪華遊覽列車的服務。
「九州七星」 凝聚了當時最新的列車鐵路技術和日本藝術的精粹，是九州各地的特色列車的集大成者。特點是會為乘客提供無微不至的優質服務，讓乘客體驗到前所未有的愉快旅程。
令人難以置信的事，九州七星耗資約 30億日元 由日本川崎重工所打造，在2013年7月完工之後交給日本九州旅客鐵道公司經營，在當年10月份就開始運營了。
最初開發這種特色列車就不僅僅是作為移動工具， 而是希望乘客們在乘坐的過程中也能夠體驗到樂趣， 能更深刻地感受到鐵路沿線的九州各地的魅力。
列車上的膳食是使用了沿線各地的新鮮食材，請了當地的廚師上車烹飪，提供的是正宗的當地風味美食。
沿線居民也很喜歡 「七星」列車， 會對列車上的乘客招手歡迎，有時還會在沿線表演民間綜藝節目，還會隨着四季變化在沿線栽種應季的鮮花，乘客們一路都可以感受到來自九州人民的熱情。
沿線居民熱情歡迎列車乘客們
車廂內有能讓人飽覽車外景色的巨大車窗，裝修風格古雅而精緻，除了有大川組子傳統木製工藝品、有田燒陶瓷等名貴器具，還有日本知名雕刻家的作品、國寶級工藝傳承匠人製作的器皿等，盡顯低調奢華。
「九州七星」車內
他們還有專用的旅行諮詢台，為乘客規劃旅程提供詳細的建議。從出發前半年開始，就和乘客進行密切地交流和互動，力求提供能夠滿足每位乘客需求的旅行計劃，讓乘客輕鬆出行，滿意而歸。
旅行諮詢台的工作人員們
工作人員們不僅本身業務嫻熟，還學習了與車輛相關的知識，對當地的特色旅館等旅遊信息也是瞭然於胸。為了能夠提供「七星」級的服務，工作人員們都接受了嚴格的訓練。
提供優質服務的列車工作人員們
另外這列造價約兩億人民幣的列車顛覆了「卧鋪車」的傳統概念，內有12個套房和2個超豪華套房，定員僅28名。
車內一律使用頂級木材家具，全景落地窗，另有提供一流菜餚的餐廳、鋼琴伴奏的酒吧……儘管最高票價達 7萬人民幣 ，但依然被土豪預訂一空。
「九州七星」已然成為了一個載體，讓更多的人們了解九州的美食、美景、特產和傳統工藝，感受到了九州人民的熱情。也讓九州人民更加感受到了家鄉的魅力。
授權來源:日本窗 ID:Win_in_Japan
原文標題:五星級服務已經OUT啦，日本「七星級」服務更讓人嘆為觀止！
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